Наш адрес:
400121, Волгоград,
ул.Елецкая 21, офис 216

Телефоны:
8-8442-50-20-07
8-937-720-67-47

E-mail:
[email protected]

Банк ренессанс кредит номер телефона горячая линия


Горячая линия банка Ренессанс Кредит: номера телефона для физических лиц

Горячая линия банка Ренессанс кредит является актуальной как для обслуживающихся клиентов, так и для потенциальных.

Банк Ренессанс ассоциируется на рынке банковских услуг как финучреждение с жесткими условиями по предоставлению услуг. Если говорить конкретно о суммах выдачи в этом финучреждении, то они довольно малы в сравнении с иными банковскими организациями. Репутация у Ренессанс банка довольно спорная.

Отдельные клиенты часто жалуются о получении кредитов по завышенным ценам. Ренессанс выдает кредиты как на мелкие нужды, так и на крупные приобретения. О преимуществах и недостатках банка  в области кредитования многие ознакомлены.

Если возникает вопрос – обращение куда займет меньше времени? Быстрее будет набрать телефон горячей линии. Звонок бесплатный. Блокировка кредитки, остаток, пополнение, взимание денежных средств, дилемма по задолженности – все перечисленные вопросы и другие можете выяснить по номеру телефона круглосуточно у оператора.

Звонок разрешено сделать, пребывая как на территории Российской Федерации, так и за ее пределами.

Как позвонить в службу поддержки?

В случае если вы не пользовались подобным способом получения информации, это вовсе не составит труда.

Чтобы дозвониться на горячую линию, нужно осуществить только 2 действия:

  • Взять стационарную трубку или мобильный телефон.
  • Набрать номера телефонов, в соответствии с регионом проживания.

Существует два номера горячей линии Ренессанс кредит банка:

  1. 8 800 200 0 981 — жителям, проживающим в различных областях Российской Федерации. Звонки из областей по данному номеру оператору бесплатны вне зависимости, звоните вы с сотового или домашнего телефона. Данный номер — единый для всех областных пунктов, за исключением столицы (Москвы) и Московской области.
  2. 8 495 981 0 981 – данный контакт также бесплатный, но предназначен для столичных жителей и прилегающей области. Здесь оператору можно дозвониться и из-за границы. Общее у этих номеров то, что оба имеют голосовое меню. А вот за московский звонок придется заплатить (строго по установленному тарифному плану оператора связи).
к содержанию ↑

Главные характеристики службы Ренессанс кредита:

  • Наличие короткого меню. Многие банки не могут похвастаться таким аспектом. Но это довольно важно в работе.
  • Вы можете заполучить информацию, как по автоответчику, так и дозвониться до сотрудника.
  • Возможность бесплатного звонка именно сотруднику. Большинство банков перешли на автоответчики с отсутствием реальных операторов.

Набрав первый из 2-х номеров горячей линии (указали их выше), вам будет предложено:

  • Нажать на кнопку 1, если есть замечания и вопросы по кредитной программе.
  • Нажать кнопку 2, если возникли проблемы с кредитной карточкой.
  • Кнопку 3, если интересуетесь вложениями.
  • Кнопка 4 предназначена для всех оставшихся запросов.
  • Нажать решетку для повтора информации.
  • Последняя альтернатива – связаться с сотрудником информационной службы Ренессанс кредит.

Существует перечень вопросов и проблемных ситуаций, которые подразумевают ваше присутствие в филиале Ренессанс банка. Звонки в эти филиалы будут платными. Все зависит от региона пребывания, включая междугородные звонки.

Телефоны для связи с Ренессанс кредит мы указали выше. Также вся информация размещена на официальном сайте Ренессанс банка либо в соглашении, которое вы подписывали с кредитным учреждением.

к содержанию ↑

Какие вопросы можно решить в телефонном режиме?

Путем связи по горячей линии с сотрудником Ренессанс кредит, вы можете получить следующие сведения по:

  • Условиям кредитных программ.
  • Оформлению выбранной кредитной программы (требования к заемщику, требования к документации и др.)
  • Подаче заявления в онлайн режиме.
  • Внесению оплаты за кредитную программу.
  • Графику платежей.
  • Суммарному остатку долга на текущую дату.
  • Оформлению кредитной карточки.

Если помимо вопросов займа вас заинтересовали другие банковские продукты, то сотрудник ответит также на вопросы касающиеся:

  • Дебетовых карт.
  • Обслуживания и управления карточкой.
  • Обслуживания в интернет-банкинге и других сервисах.
  • Программ по вложениям и их открытию.
  • Перемещения денежных средств.
  • Активации и отключении СМС-сообщений и др.
к содержанию ↑

Звонок в режиме онлайн в Ренессанс

Если случается ситуация, что сейчас вы не можете позвонить по номерам горячей линии с мобильного или домашнего телефона, то отчаиваться не стоит. Именно для вас на официальном сайте придуман онлайн звонок. В этом случае вы всегда можете быть на связи с оператором. Затраты по этому звонку нулевые. Вы ничего не тратите по факту. Помимо хорошего Интернет-соединения, для таких звонков понадобиться еще и соответствующее оборудование. Каждый гражданин сам себе обеспечивает хорошее соединение дома, а если человек находится вне этой зоны.

В Российской Федерации довольно проблемная ситуация с функционированием глобальной сети. Хорошая работоспособность замечена только в центральных районах.

Если у вас хорошее соединение, то запаситесь еще:

  • Наушниками с микрофоном.
  • Как альтернатива – ноутбуком, в котором уже все есть.
  • AdobeFlashPlayer, запрашивается обычно последняя версия.
  • Процессором с мощной работоспособностью.
к содержанию ↑

Проведение звонка в режиме онлайн

Для этого вам нужно попасть на официальный сайт Ренессанс банка. Там, где указаны вышеперечисленные телефоны, будет ссылка – Позвонить онлайн. Звонок сразу же происходит в автоматическом режиме. Если гаджет не налажен для связи с горячей линией, либо не подходит гарнитура, то звонок оборвется – будет выдана ошибка. Если самостоятельно сможете устранить неполадки, то во второй раз просто нажмите на кнопку – CALL.

Звонок на горячую линию и в режиме онлайн ничем не отличаются. Информацию вы получаете одинаковую по запрошенным данным.к содержанию ↑

Как отправить сообщение с официального сайта Ренессанс?

Если отсутствует возможность воспользоваться вышеописанными вариантами, тогда вам остается отправить текст сообщением. Ренессанс кредит сделал особый центр по поддержке своих клиентов. На официальном сайте Ренессанс есть вкладка – Поддержка клиентов. Именно там хранится вся нужная информация.

Что содержит онлайн центр? Там можно встретить видео-обучения, вопросы и ответы на различные темы, итоги по проведенным опросам и др.

Можно повстречать и ленту сообщений. Это своеобразный форум, где работники финучреждения дают ответы всем. Эта лента не скрыта, а видна даже тем, кто не зарегистрирован. Такая услуга есть только у Ренессанс банка.

Раздел с вопросами и ответами насчитывает наиболее популярные вопросы. Там есть данные, которые точно вам пригодятся. Потому что никто не любит пролистывать вниз и перечитывать, а ваш вопрос уже задавался, и не раз.

к содержанию ↑

Отправка сообщения с официального сайта

Вы уже находитесь в разделе «Поддержки клиентов», вам нужно попасть в ленту сообщений, просто кликаете на эту вкладку. Кликаете на оправку сообщения – всплывает форма, которую нужно заполнить в обязательном порядке. Указываете полностью личные данные (ФИО, контактные телефоны, электронную почту, место проживания). Пишите тело письма и отправляете. В форме можете указать, чтобы ответ не высылали, а оператор горячей линии перезвонил.

к содержанию ↑

Схематическое описание голосового меню Ренессанс банка

Голосовое меню – удобный проводник по различным вопросам финучреждения. Звонок по горячей линии экономит и денежные средства, и время. Автоответчик запросит вопрос, но если он будет длинным, то оператор не справится и попросит перезвонить.

Для точного перехода к нужному оператору вы должны назвать раздел под общим названием (Вклады, Кредиты, Страховки), а не задавать полный вопрос. Это позволяет не прослушивать полный перечень цифр и соотносящихся к ним вопросам. Запоминать и наживать кнопку не нужно. Просто называете раздел по нужной тематике.

к содержанию ↑

Время отклика оператора

В случае если вы четко указали нужный раздел, а не вопрос, то вас быстро перенаправят к нужному оператору. Ожидание занимает обычно пару минут.

Наименьшая загруженность наблюдается с полночи до 6 утра 7 дней в неделю. Наибольшая загруженность наблюдается с 2-х часов дня до 8-9 вечера в рабочие дни. В указанные временные рамки практически нет возможности связаться с банком. Если вопрос не критической важности, то лучше подобрать другое время для звонка. Выходные дни более разгружены, нежели рабочие. Выбирайте их как альтернативу.

к содержанию ↑

Выводы

Горячая линия Ренессанс – возможность не тащиться в банк, а получить исчерпывающий ответ, не выходя из дома. Для таких целей предусмотрена круглосуточная работа информационной службы Ренессанс. Операторы обучены так, что оперативно решают клиентские запросы.

creditsoviets.com

Ренессанс Кредит: телефон горячей линии - Как связаться с поддержкой банка «Ренессанс Кредит» по телефону и онлайн, бесплатная горячая линия 8-800

Горячая линия Ренессанс Кредит банка работает в круглосуточном режиме, что позволяет клиентам банка и тем, кто желает ими стать, получить консультацию по интересующему их вопросу.

Номера телефонов горячей линии Ренессанс Кредит банка

+8 (495) 981-09-81 и 8 800-200-09-81 – для физических и юридических лиц.

Какие вопросы можно решить по телефону

Посредством мобильного телефона клиенты банка могут решить следующие вопросы.

  • Узнать баланс своих банковских карт и счетов.
  • Получить информацию об операциях, которые выполнялись с банковской картой в последние 30 дней.
  • Активировать или деактивировать услуги, связанные с банковскими картами (лимит средств, изменение тарифного плана или пакета обслуживания).
  • Блокировка утерянной банковской карты.
  • Активация новой банковской карты, открытие валютного или сберегательного счета.
  • Переводы денежных средств (внутрибанковские и межбанковские).
  • «Привязать» банковскую карту к счету.
  • Подключить СМС-оповещение об операциях по карте.
  • Получить информацию о последнем платеже по кредиту (сумма и дата).
  • Иные вопросы (обслуживание, возникшие трудности с погашением кредита, неверно списанные деньги, работа персонала банка и др.).

Стоимость звонков

Звонки на телефоны 8-800-200-09-81 и + 8 (495)-981-09-81 в пределах РФ будут бесплатными как с мобильного, так и со стационарного телефона.

Для международных звонков лучше использовать телефон + 7 (495)-981-09-81. Оплата производится на основании тарифов оператора, посредством которого был произведен звонок.

Альтернативные каналы связи с Ренессанс Кредит банком

Структура голосового меню горячей линии Ренессанс Кредит банка

Голосовое меню банка представляет собой информационные блоки по следующим банковским продуктам и услугам:

  1. Кредиты;
  2. Карты;
  3. Вклады;
  4. Прочая информация (способы оплаты, адреса отделений банка и режим их работы);
  5. Соединение с оператором.

После того, как клиент выберет нужный информационный блок, он получит сведенья по интересующей его теме. В том случае, когда вопрос не исчерпан, будет правильным воспользоваться возможностью решить его с помощью оператора колл-центра, который предоставит квалифицированную поддержку в решении любого вопроса, связанного с банковским продуктом. Иногда соединение с оператором не получается с первого раза. Повторите его через некоторое время.

eurocredit.ru

Номер телефона Ренессанс Кредит: как связаться с консультантом?

Основанный в 2003 году, ООО КБ «Ренессанс Кредит» находится в числе ста лучших крупнейших российских банковских организаций. Одной из основных задач банковской организации является доступ к качественным услугам для большего числа граждан.

Офисы обслуживания клиентов по возможности открываются во всех крупных российских городах. Информация об услугах, акциях доступна в онлайн режиме на официальном веб-ресурсе rencredit ru. Благодаря предлагаемым кредитным продуктам, выгодным условиям вкладов, качественному обслуживанию клиентов число пользователей услугами банка «Ренессанс Кредит» достигло 9000000 человек.

Взаимодействие с клиентами в телефонном режиме

Номер телефона Ренессанс Кредит можно найти на веб-сайте банка. Набрав 8 (800) 200-0-981, сначала услышите автоответчик, который предложит задать интересующий вопрос. Вот виды информации, которые можно получить таким способом:

  • вклады;
  • виды, условия кредитования;
  • сведения об уже имеющемся займе;
  • действующие акции;
  • страхование жизни;
  • дистанционная юридическая помощь.

Автоответчик в состоянии предоставить информацию только по ряду стандартных вопросов. Если же требуемые сведения выходят за рамки его возможностей, он сообщит о перенаправлении связи для соединения с оператором, который ответит на все интересующие вопросы. Такой порядок эффективен тем, что не отнимает у клиента время на прослушивание общей информации, большая часть которой ему не нужна.

Стоимость телефонных звонков в центр поддержки клиентов банка

Для связи с клиентами по всей России действует единый телефон горячей линии 8-800-2000-981. Звонок по этому номеру бесплатный.

Кроме того, можно связаться или с оператором головного офиса в Москве, или с работниками филиала, набрав номер телефона Ренессанс банк в своём регионе. В этом случае стоимость звонка зависит от тарифа сотового оператора на стационарные телефоны.

Кредитные продукты Ренессанс банка

Услуги по кредитованию зависят от группы лиц, для которых они предоставляются:

Все кредитные продукты рассчитаны на 24-60 месяцев пользования заемными средствами. Кредитные продукты
Тарифный план Кредитный лимит, в рублях Общие условия
Для постоянных клиентов банка Сумма кредита возможна до 700000 Срок пользования средствами - до 5 лет при процентной ставке от 13,9 до 28 %. Оформить можно на сайте либо позвонив на горячую линию 8 (800) 200-0-981
Для лиц пенсионного возраста Могут рассчитывать на сумму до 200000 Годовой процент13,9 - 28 %. Ограничение: на момент погашения заема кредитозаемщик не должен достичь возраста 70 лет. Заявки на оформление кредита принимаются на web-сайте либо через оператора 8-800-200-9550
«Больше документов — ниже ставки» Максимальная сумма в 500000 Пакет доступен для людей, впервые пришедших в Ренессанс Кредит, но зарекомендовавших себя как надёжных плательщиков в других банках. 13,9 — 27 процентов годовых. Для подачи заявления на выдачу кредита обращайтесь по номеру 8-800-200-9550 или оставляйте заявку на сайте
«На срочные цели» Не более 100000 Вариант отличается самой низкой суммой кредитования, но предоставляет возможность получить деньги на руки в течение часа. Годовая ставка по заему 19,9 — 28%

Для всех желающих получить кредит в Ренессанс Кредит банке действуют следующие условия:

  • Обязательное гражданство Российской Федерации.
  • Возраст от 20 (или 24) до 70.
  • Постоянная регистрация или работа в регионе получения кредита.
  • Минимальный доход от 8000 (в регионе) или 12 000 (в Москве).
  • Стаж работы на одном месте от трёх месяцев.

Бесплатная интернет линия для консультаций

Чтобы проконсультироваться, пользователям не обязательно набирать банк Ренессанс номер телефона с мобильного, стационарного аппарата.

Можно зайти на официальный сайт банка, на главной странице воспользоваться услугой: позвонить онлайн. Для этого нужно нажать одноименную клавишу, в открывшемся окне разрешить доступ к микрофону.

Не дожидаясь очереди, вы сможете узнать информацию о размерах, сроке последнего платежа, условий кредитования по карте, подключение оповещения через SMS, последние пять действий по карте как планово или досрочно погасить кредит. Если ваш вопрос выходит за рамки списка, лучше дождаться соединения со специалистом.

Альтернативные способы получения интересующих сведений, кроме номера телефона Ренессанс Кредит

У банка Ренессанс Кредит номер горячей линии — не единственный способ получить достоверную информацию о предлагаемых банком услугах. На сайте в разделе поддержка клиента есть готовые ответы на распространённые вопросы.

Ещё можно отправить сообщение на электронную почту [email protected] ru или заполнить форму после нажатия клавиши «Пишите нам». Полезная информация, новости Ренессанс Кредит банка также отражена в сообществах в социальных сетях («В контакте», «Одноклассники»).

«Ренессанс Кредит» банк более чем за 10 лет успешной работы завоевал доверие многих своих клиентов. Достоинством этой организации является быстрый доступ к необходимой информации разными путями. Свой вопрос можно задать по телефону, онлайн, по электронной почте, на сайте или через группу в социальной сети.

Независимо от способа обращения получить исчерпывающий ответ. Такая открытая информационная политика — первый шаг на пути к долгому, эффективному сотрудничеству.

money-creditor.ru


Смотрите также

sdfsdg

sdfsdg


400121, Волгоград, ул. Елецкая 21, офис 216

тел.: 8-927-500-9019
СТИНС - Кредитно страховой центр © 2019
Все права защищены. Карта сайта.