Наш адрес:
400121, Волгоград,
ул.Елецкая 21, офис 216

Телефоны:
8-8442-50-20-07
8-937-720-67-47

E-mail:
[email protected]u

Как узнать задолженность в банке хоум кредит


Долг в Хоум Кредит банке: как узнать и что делать

У вас есть долг в Хоум Кредит банке, вы попали в сложную жизненную ситуацию, остались без источника дохода и не знаете что теперь делать и как быть? Ознакомьтесь с этой статьей, в которой перечислены основные рекомендации по решению вашей проблемы с минимальными потерями.

Долг в Хоум Кредит банке: как узнать и что делать

Как узнать задолженность?

Чтобы узнать ваш долг по кредиту или кредитной карте в банке Хоум Кредит, вы можете посетить отделение банка лично, узнать задолженность по телефону или через интернет.

  • В отделении банка. Подойдите к любому сотруднику и скажите, что вам нужно узнать свою задолженность по кредиту. Вам понадобится паспорт и кредитный договор.
  • По телефону. Для этого позвоните по номеру 8 (495) 785-82-22, если живете в Москве, или по номеру 8 800-700-800-6 — если живете в любом другом городе. Из регионов звонок бесплатно. До звонка положите рядом с собой паспорт, кредитный договор и ручку/блокнот.
  • Через интернет. Этот способ подходит только для тех кто подключал себе услугу интернет-банкинга, в этом случае вы сможете узнать задолженность на сайте http://www.homecredit.ru/. Подключить услугу вы можете по телефону и при личном визите в отделение банка.

Отсрочка и реструктуризация

Если у вас образовалась задолженность в банке Home Credit, есть несколько вариантов развития ситуации: — отсрочка выплаты (кредитные каникулы)

— реструктуризация долга

В первую очередь следует предупредить банк о том, что вы не можете выполнять перед ним свои обязательства — делать выплаты по кредиту в установленные сроки. Для этого необходимо написать заявление с объяснением вашей ситуации и просьбой об отсрочке платежей.

Банки рассматривают такие заявления в индивидуальном порядке и в отдельных случаях могут предоставить отсрочку на очень длительный срок.

«Кредитные каникулы» — это такой тип отсрочки, при котором выплачиваются только проценты по кредиту, т.е. достаточно небольшая сумма. При этом основной долг остается неизменным, так что по истечении каникул придется продолжать выплачивать и основной долг и проценты.

Реструктуризация долга по кредиту в Хоум Кредит банке — это изменение графика платежей и суммы регулярных взносов. Если повезет, можно уменьшить сумма платежа до минимальной и растянуть выплаты на долгий срок. В этом случае переплата по кредиту вырастет, но появится возможность выполнять обязательства перед банком.

Оба подхода, отсрочка и реструктуризация, являются временными и помогут только в случае форс-мажорных ситуаций. Возвращать деньги всё равно придется.

Для возврата долга можно воспользоваться рефинансированием кредита в другом банке — на более выгодных условиях, с меньшей суммой платежа и длительным сроком выплат.

Кроме того, у банка Хоум Кредит есть так называемый «финансовый примиритель», который действительно может помочь с случае возникновения непредвиденных проблем у порядочных клиентов банка. Обратиться к примирителю можно на официальном сайте: http://www.homecredit.ru/help/quest/reconciler.php

Что будет, если не платить?

Если вкратце, то ничего хорошего. А именно:

  • Начислят штрафы и неустойки. Чем больше срок неплатежей — тем больше размер штрафов.
  • Будут безостановочно засыпать СМС-сообщениями и звонками. Причем звонить будут не только вам, но и на ваше место работы, родственникам, друзьям — несколько дополнительных номеров вы сами как правило указывали при получении кредита.
  • Визиты сотрудников банка к вам домой и на работу. Случается довольно редко и только в очень крупных банках, которые имеют соответствующие подразделения.
  • Продажа банком долга коллекторам. Подробнее об этом в следующем разделе.
  • Взыскание задолженности перед банком Хоум Кредит в судебном порядке. До этого банк доходит довольно редко, поскольку такой тип взыскания наиболее затяжной и невыгодный (для банка, но не для неплательщика).
  • Если вы платили по кредиту некоторое время, а потом в силу обстоятельств вынуждены были прекратить платежи — суд будет на вашей стороне, поскольку своими платежами вы подтвердите отсутствие злого умысла в вашем отказе от платежей.

Служба взыскания долгов

Служба взыскания долгов банка Хоум Кредит использует собственный call-центр, предназначенный для обзвона должников. Как правило звонки происходят с различных номеров, закрепленных за самим банком или его структурными организациями. Подробнее о данном подразделении можно прочитать на оф. сайте банка: http://www.homecredit.ru/press/more.php?id=694

Что делать, если долг продан коллекторам?

Банк Хоум Кредит может продать ваш долг сторонней организацией — коллекторскому агенству. Обычно это происходит, если банк отчаялся получить от вас свою задолженность, а обращать в суд в связи с особенностями задолженности (маленькая сумма кредита), невыгодно. Методы работы коллекторов более жесткие и эффективные, поскольку они напрямую заинтересованы в возврате долгов.

Что делать? Если возвращать долг вы не намереваетесь, тяните время — спустя какой-то срок коллекторы от вас отстанут и дело будет передано в суд, где вы сможете решить свой вопрос в законном порядке.

Отзывы

Отзывы о работе службы взыскания Хоум Кредит банка противоречивы — одни пишут, что сотрудники общались с ними корректно и не надоедали звонками, другие жалуются на нецензурную брань, повышенные тона и угрозы.

Прочитать как работают сотрудники службы взыскания банка Хоум Кредит и что происходит в случае продажи долга банком коллекторскому агенству, вы можете в комментариях к этой статье.

dolg-faq.ru

Как можно узнать задолженность по кредиту банка Хоум Кредит?

Сегодня люди могут быстро оформить кредитные карты банка Хоум Кредит, благодаря чему им удастся оплатить различные расходы. Планируя принять участие в кредитовании, они должны внимательно изучить условия и поинтересоваться требованиями, которые банк предъявляет к претендентам. По льготным тарифам получится оформить кредит для сотрудников банка Хоум Кредит. Лояльность финучреждение проявляет и к держателям зарплатных карт, которые могут пользоваться займами по заниженным ставкам. Каждый клиент этого банка может в любой момент получить информацию о размере своей задолженности, используя для этого различные способы.

Обращение в офис финучреждения

Узнать задолженность по займу в банке Хоум Кредит можно при личном обращении в ближайший офис. При себе заемщик должен иметь кредитный договор и идентифицирующий личность документ. Ему следует обратиться к сотруднику банка и попросить предоставить информацию о текущей задолженности. Также можно обратиться с письменным заявлением для получения распечатки по кредитному счету, в которой будут данные обо всех сделанных платежах и остатке долга.

Обратите внимание: в офисе финучреждения клиент может узнать, как отказаться от страховки по кредиту в банке Хоум Кредит.

Сервис «Мой кредит»

Узнать задолженность по займу в банке Хоум Кредит можно при помощи виртуального сервиса «Мой кредит». Для этого следует перейти на официальный сайт финансового учреждения и кликнуть мышкой по соответствующему разделу. Чтобы воспользоваться сервисом, клиент должен пройти авторизацию, ему следует ввести свой номер мобильного телефона, дату рождения и проверочный код. На телефон поступит смс-сообщение, в котором будет указан одноразовый пароль для входа — его нужно ввести в специальное окошко. После проверки всех данных система откроет доступ к сервису, который предоставляет заемщикам следующие возможности:

  • клиент может посмотреть, когда ему нужно внести обязательный платеж и в какой сумме, а также размер текущей задолженности;
  • можно внести ежемесячный платеж в онлайн-режиме (будет сделано списание средств с карт класса Mastercard, Maestro, Visa);
  • можно посмотреть, сколько осталось сделать платежей по действующему займу, а также когда была зачислена последняя оплата и т.д.

Обратите внимание: приложение «Мой кредит» доступно для клиентов финучреждения 24 часа в сутки. За использование этого сервиса не взимается абонплата, и он не требует подключения. Через него можно оставить заявку на кредит в банке Хоум Кредит, которая будет рассмотрена практически мгновенно.

Интернет-банкинг

Узнать задолженность по займу в банке Хоум Кредит можно при помощи интернет-банкинга, который есть на официальном сайте финучреждения. Для использования данного сервиса заемщику необходимо пройти регистрацию, после которой ему будет предоставлен личный пароль и логин. Их придется вводить при каждом входе в систему. Если клиент не желает постоянно проходить авторизацию, после первого ввода личных данных он может поставить галочку в окошке «запомнить логин», и система будет автоматически открывать доступ к кабинету.

После подключения интернет-банкинга перед клиентами финучреждения откроются следующие возможности:

  • оплата товаров и услуг;
  • контроль расходов по кредитным счетам и дебетовым картам;
  • переводы денежных средств внутри системы;
  • онлайн-оплата кредита банка Хоум Кредит;
  • оформление депозитных счетов;
  • подача заявок на участие в кредитовании;
  • информация о действующих займах;
  • автоматические платежи и создание шаблонов и т.д.

Совет: клиенты финучреждения могут подключить интернет-банкинг как при личном посещении офиса, так и в телефонном режиме. Для этого необходимо позвонить по номеру 8(495)-785-82-22 и следовать советам оператора.

Мобильный банк

В любой момент узнать задолженность по займу в банке Хоум Кредит клиенты могут при помощи мобильного банка. Данное приложение устанавливается на смартфоны абсолютно бесплатно и позволяет людям быстро получать доступ к своим финансам. Используя мобильный банк, клиенты финучреждения получают доступ к следующим услугам:

  • полная информация обо всех действующих кредитах и дебетовых картах, вкладах и других банковских продуктах;
  • контроль за движением денежных средств по счетам;
  • информация о ближайших банкоматах и офисах банка Хоум Кредит;
  • оплата кредитов, штрафов, коммунальных услуг, товаров и т.д.;
  • перевод денежных средств как внутри системы, так в другие финансовые учреждения;
  • быстрая связь с банком, в частности, онлайн-чат;
  • анализ совершенных расходных операций и т.д.

СМС-информирование

Узнать задолженность по займу в банке Хоум Кредит можно благодаря услуге «СМС-информирование». Клиенты финучреждения могут подключить пакет услуг, предназначенный для кредитного и дебетового пластика. После этого они будут получать на свои номера телефонов СМС-сообщения, в которых будут указаны сумма обязательного платежа, дата оплаты и размер текущей задолженности. Система также будет информировать клиента о каждой операции, которая проводится по его кредитному или дебетовому счету. За использование пакета СМС-услуг взимается абонплата, размер которой составляет 59 рублей в месяц.

Обратите внимание: при оформлении кредитной программы клиент может стоимость пакета СМС-услуг включить в тело займа. Подключить услугу СМС-информирования можно в телефонном режиме, при личном обращении в офис финучреждения, через интернет-банкинг.

Сохраните статью в 2 клика:

Сегодня физлица получили возможность различными способами узнать задолженность по займам в банке Хоум Кредит. Используя онлайн-приложения, они могут посмотреть свой график ежемесячных платежей, узнать текущий долг и внести оплату по кредиту.

megaidei.ru

Как узнать задолженность в банке Хоум кредит — Советы заемщикам

Информация о задолженности перед банком может потребоваться не только заемщикам HomeKredit, имеющим действующий кредитный договор.Такие данные будут актуальны и тем, кто в прошлом кредитовался и сейчас интересуется своей кредитной историей.

Эта статья о том, как узнать задолженность в Хоум Кредит и что делать должникам по исправлению ситуации с просрочками.

Как получить информацию о долгах по кредиту

Для получения данных о сумме долга, размере своего ежемесячного взноса и начисленных процентах, можно воспользоваться несколькими способами:

  • Через онлайн-сервис Кредитный кабинет. Клиенты, заключая договор займа с банком, получают доступ в свой персональный раздел по номеру мобильного телефона. Этот дистанционный сервис позволяет быстро узнать задолженность, сумму и дату предстоящего платежа;
  • При личном визите в банк. Клиент, предъявив паспорт, может получить выписки и распечатки с данными о задолженности. При отсутствии долга, сотрудник банка выдаст соответствующую справку;
  • По телефону контактного центра. Позвонив 8-800-700-800-6, и следуя указаниям голосового меню, набрать цифру 0 для соединения с оператором. Сообщив о желании узнать задолженность, клиенту нужно быть готовым продиктовать номер договора и данные своего паспорта.

Что делать должнику, имеющему просрочку по кредитам

Просрочка по кредитам влечет за собой массу неприятностей для заемщика. Иногда, клиент банка даже не подозревает, что у него есть долги. Если при обращении в банк была получена информация об имеющихся задолженностях, то вначале необходимо выяснить причины.

Иногда вследствие технической ошибки на счете клиента может образоваться долг. Определить это помогут специалисты в банке, проверив все операции по кредитному счету.

Наиболее часто долг возникает по невнимательности заемщика. Погашая кредит, он мог не обратить внимания на незначительную сумму остатка, а ведь на нее начисляются проценты и штрафы до момента полного возврата. Всегда тщательно изучайте кредитный договор!

Довольно часты случаи просрочек по кредитным картам – клиенты забывают внести очередной взнос в положенный срок, и потом бывают очень удивлены, узнав о своем долге.

Возможно это будет интересно:

Рекомендации всем заемщикам здесь просты – взяв кредит, нужно вести календарь платежей, отмечая предстоящую дату в ежедневнике или ставя напоминание в мобильное приложение на своем гаджете.

Узнав о задолженности и выяснив причину, нужно погасить сумму долга в кратчайший срок. К сожалению, информация о нарушении попадет в кредитную историю, и рейтинг заемщика снизится. Если сумма просрочки не велика, и случай единичный, тов Хоум Кредит могут лояльно отнестись к заемщику при выдаче следующего кредита.

Сложнее обстоит вопрос с заемщиками, у которых просрочка составляет два и более месяца. Как правило, после второго нарушения договора дело передается в службу безопасности банка.

Ошибкой большинства клиентов-должников является игнорирование писем и звонков из банка с напоминанием о сроках платежа. В подавляющем большинстве случаев, после просрочки по договору свыше шести месяцев, банк обращается в арбитраж или к коллекторам . Ничего хорошего заемщику это не обещает.

В случае имеющегося обеспечения по кредитному договору (транспорт, недвижимость, земельный участок и пр.), банк вправе подать исковое заявление о передаче ему объекта залога в счет погашения долга .

Если у заемщика есть поручители по кредиту, то банк может обратиться к ним с требованием погашения просрочки. По решению суда ответчикам (заемщику и поручителям) могут быть направлены исполнительные листы на места работы.

В октябре 2018 года вступил в силу закон о банкротстве физических лиц. При сумме долга свыше 500 000 рублей, без учета штрафов и процентов, может быть возбуждено дело о банкротстве. После решения суда, должников ждет процедура изъятия имущества с его последующей реализацией.

Варианты решения проблемы долга

Чтобы не доводить дело до судебных исков, сохранить как свое имущество, так и средства поручителей, должнику стоит незамедлительно обратиться в банк и объяснить причину возникновения долга.

Этот же совет актуален для тех заемщиков, у которых изменился уровень платежеспособности и есть риски допустить просрочку по кредиту.

Для подтверждения изменения своей жизненной ситуации, необходимо представить имеющиеся обоснования: выписку из трудовой книжки об увольнении, копию больничного листа, копию приказа об уменьшении заработной платы и другие подобные документы.

В большинстве случаев банк идет навстречу должнику и предлагает способы решения проблемы.

Одним из таких подходов может быть изменение процентной ставки. Заемщику нужно направить в банк ходатайство об уменьшении процентов по кредиту. Более подробно об этом написано здесь.

В исключительных ситуациях и при веских основаниях банк может изменить условия по действующему договору, уменьшив ставку и сняв часть штрафов. Большинство проблемных вопросов решаются путем реструктуризации долга.

Реструктуризация может быть в одном из нескольких форматов, по выбору банка:

  • Пролонгация срока договора. Дополнительным соглашением устанавливается новый период кредитования, более длительный, чем предыдущий. Этим достигается уменьшение размера ежемесячного взноса, что дает клиенту возможность более свободно распоряжаться личными финансами, и не допускать просрочки;
  • Отсрочка по уплате основного долга. Заключается соглашение об изменении порядка расчетов по кредиту на определенный срок. Клиент выплачивает только проценты, получая отсрочку на возврат основного долга. Это также уменьшает ежемесячную сумму выплат банку, позволяя заемщику снизить нагрузку на личный бюджет.

В банке могут предложить своим клиентам рефинансирование кредита

Такая процедура выгодна заемщикам, имеющим несколько потребительских кредитов либо тем, кому отказано в реструктуризации. Суть операции в том, что с клиентом заключается договор на сумму его задолженности по всем обязательствам. Более подробно о программе рефинансировании написано в этом материале

Возможно это будет интересно:

Полученными заемными средствами он погашает долги в других банках. Своевременно проведенное рефинансирование поможет избежать просрочки и, как следствие, отрицательной кредитной истории.

Если в Хоум Кредит клиенту отказано в изменении условий договора, то стоит обратиться с заявками в банки занимающиеся рефинансированием потребительских кредитов здесь.

Для того, чтобы избежать неприятных ситуаций и понижения кредитного рейтинга, всем имеющим кредиты необходимо периодически интересоваться своей задолженностью. Проще всего это делать, используя мобильные устройства. Подробнее о том, как узнать задолженность по кредиту через интернет рассказано в этой статье.

Понравилась статья? Поделись с друзьями!

Я имею много действующих кредитов. Поскольку я занятой человек, бегать по банкам и узнавать суммы платежей и задолженностей нет времени. Я воспользовалась услугой бюро кредитных историй. Там отображены все мои банки, МФО, где я брала денежные средства. Можно увидеть погашенную сумму, сумму задолженности или сумму которая еще не выплачена.

apec2012.ru

Банк Хоум Кредит как узнать задолженность?

Исаева Катерина

Консультант сайта CreditBook.ru

Чтобы узнать об остатке по кредиту в Хоум Кредит Банке вы можете обратиться в отделение банка с паспортом и номером кредитного договора. Но есть и более оперативные и удобные способы: например, позвонить на горячую линию Хоум Кредит Банка по телефону 8-800-700-800-6. Позвонив по данному номеру, вы сможете узнать размер задолженности у оператора или воспользоваться бесплатной услугой «Телефонный банк», введя номер карты/кредитного договора и ваш персональный код TPIN.

Отслеживать информацию по своим счетам вы можете с помощью бесплатных услуг «Интернет-банк» и «Мобильный банк». Вы можете подключить услуги, посетив офис банка или позвонив по телефону 8 (495) 785 82 22, после прохождения процедуры идентификации личности вы получите логин, а на ваш мобильный телефон будет выслано SMS-сообщение с временным паролем для входа в систему. Вход в систему «интернет-банк» осуществляется на сайте Банка Хоум Кредит, для работы с «Мобильным Банком» необходимо скачать на свой телефон бесплатное приложение.

Кроме того, узнать о своей задолженности по кредиту можно на сайте банка, прибегнув к услуге он-лайн помощника. Для этого вам необходимо сделать запрос, указав свои ФИО, паспортные данные и номер кредитного договора.

creditbook.ru


Смотрите также

sdfsdg

sdfsdg


400121, Волгоград, ул. Елецкая 21, офис 216

тел.: 8-927-500-9019
СТИНС - Кредитно страховой центр © 2019
Все права защищены. Карта сайта.