Наш адрес:
400121, Волгоград,
ул.Елецкая 21, офис 216

Телефоны:
8-8442-50-20-07
8-937-720-67-47

E-mail:
[email protected]

Справка о полном погашении кредита


Справка о погашении кредита полном, досрочном, образец, форма справки в Сбербанке, ОТП, Сетелем

Одна справка поможет сберечь нервы и деньги заемщика. Справка-гарантия, справка-щит. А без пафоса – справка о погашении кредита. Что обязательно должно быть там указано и как ее получить?

Зачем нужна справка о полном погашении кредита?

Смоделируем ситуацию. Недавно Вы рассчитались с банковским долгом и внесли последний платеж. Но через некоторое время возникла ситуация, когда снова нужно обратиться за кредитной помощью к банку. Вы отправляете заявку в банк, но приходит отказ. Почему?

А потому что в бюро кредитных историй по каким-то причинам не дошла информация о расчете с банком. И по документам Вы – злостный неплательщик, с которым не захочет связываться ни один банк.

Что делать? Самый простой ход – предъявить справку о погашении кредита. Она докажет, что в системе произошла ошибка, и репутация порядочного заемщика будет восстановлена.

Есть еще одна неприятная история, в которую можно попасть. Во время выплаты суммы долга банк начислил какие-то деньги как комиссию. Копейки, но по ним тоже начисляются проценты и неустойка. В итоге может получиться круглая сумма. В этой ситуации тоже поможет справка о полном погашении кредита.

По-другому ее могут называть справка о досрочном погашении кредита или справка об отсутствии задолженности. Это документ, который подтверждает, что все обязательства перед банком выполнены.

Надеемся, мы убедили, что справку нужно брать обязательно сразу после погашения кредита.

Где взять справку о погашении кредита и как она выглядит?

Данный документ выдается тем банком, с которым было заключено кредитное соглашение. Нужно прийти в отделение с паспортом и написать заявление на выдачу.

Согласно Гражданскому кодексу РФ, банки ОБЯЗАНЫ выдавать такого рода документы. Причем не только в день расчета, но и в дальнейшем, если клиент просит ее предоставить.

К сожалению, порядок выдачи Гражданским кодексом не установлен, потому разные банки по-разному относятся к процедуре выдачи.

Например, могут значительно отличаться сроки подготовки справки. Одни банки выдают документ непосредственно в день погашения кредита, а в других банках процедура может затянуться до семи или десяти дней.

Чаще всего, как было указано, нужно обязательно предварительно написать письменное заявление, чтобы банк удовлетворил просьбу. Однако некоторые кредитные организации идут на встречу клиентам. Поэтому обращение можно оставить через информационный центр. А в банке Сетелем и вовсе заказать справку можно по телефону или написав обращение на электронный адрес.

Средняя цена справки – от 150 до 300 рублей. Сбербанк, к примеру, берет за услугу 250 рублей. ОТП банк – 50 рублей. А вот другие крупные банки в день погашения долга денег не возьмут. Зато за повторное обращение придется заплатить около 500 рублей.

Долгое время ведутся споры о правомерности платы за услугу. Ведутся судебные разбирательства с банками, и клиенты часто выигрывают. Но до сих пор законодательно не запрещено брать деньги за выдачу справок.

Единого образца или формы справки нет, но есть перечень необходимых данных, которые должны быть обязательно указаны:

  • дата создания справки и ее исходящий номер (порядковый номер);
  • полная точная сумма кредита;
  • дата выплаты кредита;
  • реквизиты банка, подпись ответственного сотрудника и печать.

Кроме данной справки, нужно взять еще справку о закрытии ссудного счета. Она тоже является дополнительным доказательством выплаты кредита.

Если к счету привязана кредитная карта, ее тоже лучше вернуть.

Что делать, если банк не дает справку о погашении кредита?

Как уже указывалось, банки обязаны выдавать клиентам справки о погашении кредита. И если они отказываются это делать, то их действия являются незаконными.

Но, к сожалению, такая ситуация не редкость. Чаще всего это случается из-за некомпетентности сотрудников банка, которые не знают, как делать такую справку. Единого бланка нет, банки сами устанавливают форму справки.

Крупные банки заботятся о своей репутации, поэтому стараются максимально быстро готовить справки для заёмщиков.

Что нужно делать при банковском отказе?

Первым делом нужно отправить письменный запрос, то есть заявление с просьбой о выдаче справки.

Если и это не помогло, то через месяц после того, как банк получил письмо (нужно обязательно убедиться в этом), можно обратиться с жалобой в Центральный банк РФ или в суд.

Суды в таком случае становятся на сторону клиентов, потому что нарушается Гражданский кодекс РФ.

bankiros.ru

Зачем нужна справка о полном погашении кредита?

Оплата клиентом последнего платежа по кредиту совсем не значит, что о выплаченном кредитном долге можно наконец-то забыть навсегда. Чтобы в будущем избавиться от неожиданных сюрпризов, необходимо потребовать справку, подтверждающую закрытие кредита. Совершить данное действие желательно, даже несмотря на то, что кредит имел совсем непродолжительный период, незначительный размер и банковские сотрудники утверждают, что данное действие является напрасным.

Если заемщиком официально не закрыт его ссудный счет, то он считается активным банковским клиентом независимо от того, что долг по кредиту давно погашен. Если существует счет, то автоматически имеется и клиент. Подобная политика некоторых банков позволяет им производить искусственное улучшение своих показателей: числа клиентской базы, объемов кредитного портфеля и др. В балансах кредитной организации может еще длительный период присутствовать сумма когда-то одобренного кредита, даже несмотря на его полную выплату. Теоретически кредитные организации должны без излишнего напоминания выдавать документ, подтверждающий выплату клиентом кредитного долга, которым и является справка о полном погашении кредита, но на практике банки не желают совершать данную процедуру, объясняя, что подобная услуга у них не предусматривается или выставляя всевозможные отговорки о отсутствии бланков, начальника, печатей, зависании программы и др.

Причинами подобного поведения в некоторых кредитных организациях может быть, как банальный запрет руководства о выдаче подобных справок, так и некомпетентность некоторых сотрудников по данному вопросу.

Возможными последствиями отсутствия справки о полном погашении кредита могут быть:

 

1) Наличие кредитной истории, переполненной «активными» кредитами, из-за которой клиент не сможет получить новый кредит в других банках, не доказав их отсутствие. 2) Возможные ошибки, совершенные при закрытии счета сотрудниками кредитной организации, которые могут повлечь за собой случайное начисление процентов по кредиту и последующее накопление штрафов и пени. Конечно же, в итоге клиент скорее всего сможет доказать свою непричастность к образовавшемуся долгу, но для этого потребуется определенные затраты времени и нервов.  3) Никто не застрахован от нечистоплотности банковских сотрудников, которые могут воспользоваться хранящимися копиями документов для оформления липового кредита, подделав подпись клиента, заявка которого была одобрена ранее. Особенно данное действие может касаться простых в оформлении кредитов, для получении которых не требуется предоставление справок и поручителей. Доказательство непричастности клиента к данной процедуре в случае, если отсутствует справка о полном погашении кредита, также может произойти, но уже в суде после проведения графологической экспертизы подписи. При неправильном закрытии кредитной карты могут возникать последствия: ● В ситуации не отключения СМС-сервиса образуется долг за использование данной услуги, который необходимо будет выплачивать. ● Случай не расторжения договора страхования, который был автоматически продлен после написания заявления о закрытии кредитной карты, может повлечь за собой дополнительные выплаты. ● Если не произошло написание заявления об отказе от перевыпуска карты, которая может перевыпускаться автоматически, то иногда возникает необходимость оплаты данной услуги.

Требовать предоставление справки о погашении кредита клиенту лучше не по телефону, а при личном посещении банковкого офиса и желательно на руки, потому что часто встречаются случаи, когда по телефону клиенты получают отказ о выдаче подобного документа или им сообщают, что он был выслан по указанному адресу, а по какой причине клиент его не получил им не известно.

k-f-b.ru

Как получить справку о погашении кредита?

Справку о погашении кредита заемщику выдают, как только тот полностью рассчитается с кредитом и процентами по нему.

Документ служит официальным подтверждением того, что претензий стороны друг к другу не имеют и при необходимости даже может быть использован в суде, если встанет необходимость доказывать свою правоту.

Вместе с тем справка о полном погашении кредита многими кредиторами выдается только по требованию клиента. Если же тот не знает о подобной услуге, в будущем у него могут возникнуть некоторые проблемы.

Нужно понимать, что информация о займах не всегда оперативно передается в Бюро кредитных историй, так что, если человек решит сразу же взять новый займ, у него может числиться открытый кредит, что вызовет вопросы.

Что в ней должно быть?

Форма справки может быть произвольной, установленной законодательно формы нет. Но в ней должны быть четко прописаны определённые моменты:

  1. дата выдачи документа и его номер, который прописывается в реестре исходящих документов;
  2. наименование кредитной организации, которая выдала документ, адрес ее отделения, контактные данные для связи;
  3. полное ФИО заемщика;
  4. номер его кредитного договора с пометкой, что «долг был полностью погашен», т.е. констатируется факт отсутствия у кредитора претензий к своему клиенту;
  5. общая сумма займа и дата внесения финального платежа с указанием его размера;
  6. в конце должна стоять мокрая печать, ФИО и подпись сотрудника, ответственного за выдачу.

Полезная статья: Почему отказывают в кредите?

Где взять справку и стоит ли за нее платить?

Сразу отметим, что, если банк отказывается выдать документ, есть смысл обратиться к юристу и дальше подавать иск в суд.

Клиент имеет право требовать у своего кредитора выдать ему справку об отсутствии долгов прямо в день внесения последнего платежа или в любое другое время после погашения.

Каждый кредитор может выставить свои условия ее выдачи. Как получить справку о погашении кредита, лучше уточнять непосредственно в отделении банка, поскольку в одной организации ее готовы выдать в тот же день, а в другой придется пару дней подождать, пока документ будет готов.

Режим работы каждого банка различается. Кстати, законом не регламентируются сроки выдачи, так что процесс может отнять от 1 до 10 дней или даже больше. Если же налицо специальное затягивание процесса, клиенту необходимо подавать в суд.

В среднем сроки изготовления документа равны 14 дней, но регламент получения все же нужно узнавать у вашего кредитора. Нужно помнить, что ряд банков оказывает эту услугу на платной основе.

Споры касаемо законности взимания платы за получение справки об отсутствии долгов ведутся до сих пор, ведь по факту услуга должна быть оказана бесплатно. И тем не менее банки по-прежнему могут просить деньги за документ.

Некоторые финансовые учреждения прямо в договор вписывают платность выдачи справки и затем предлагают подписать клиенту, некоторые просто пользуются неопытностью граждан и пытаются навязать им услугу, которую должны оказывать бесплатно.

Почему документ имеет такое большое значение?

Запомните, где получить справку о погашении кредита: только в отделении вашего кредитора, где был подписан кредитный договор и нигде больше! Не стоит ждать, что ее выдадут автоматически, как только вами будет внесен последний платеж.

Автоматическая выдачи справки почти не практикуется, так что вам придется оформить письменное требование на ее получение. Подать запрос в некоторых банках можно даже дистанционно, через личный кабинет или пользуясь онлайн-банкингом.

Норма выдачи прописана в ст. 408 Гражданского кодекса РФ, но речь о сроках и стоимости услуги там не идет. Эксперты же рекомендуют не затягивать с получением и обращаться непосредственно после погашения долга.

Это позволит избежать необоснованных претензий в будущем, когда окажется, что на оставшиеся несколько рублей долга (якобы, просрочки) набежала серьезная цифра процентов, выплатить которые теперь от клиента требуется в судебном порядке.

Обратите внимание, что закрывать пластиковую карточку тоже нужно грамотно и в конце получить справку о том, что кредитору вы больше ничего не должны.

Точно так же при закрытии карты нужно контролировать, были ли отключены все платные сервисы и не лишним будет получить справку об отсутствии долга.

В любом случае стоит знать точные данные, каков размер долга до каждой копейки, погасить его в тот же день (иначе из-за начисленных процентов за пару дней задержки сумма может измениться), теперь осталось только запросить справку о том, что банку вы больше ничего не должны.

Если забрать документ не получается?

Если же после направленного в банк запроса о получении справки он остался без внимания, необходимо проследить за тем, чтобы на заявлении стояла отметка о принятии документа в банке.

После обращайтесь с жалобой в ЦБ или дальше в суд, ссылаясь на ГК и в частности его статью №480. Будьте настойчивыми, только от вас будет зависеть, не получится ли так, что в банке не было отметки о полном погашении долга и мало того, что набежали проценты, так и в другой организации взять ссуду не получается из-за открытой просрочки.

Как правило жалоба на бездействие рассматривается довольно оперативно, так что уже скоро вы получите официальный ответ и дальнейшие инструкции.

Не нашли ответа на свой вопрос? Узнайте, как решить именно Вашу проблему - позвоните прямо сейчас:

+7 (499) 350-80-69 (Москва)

+7 (812) 309-75-13 (Санкт-Петербург)

Это быстро и бесплатно !

bankiweb.ru

Обязан ли банк выдать справку о закрытии кредитного счета

Пост опубликован: Январь 27, 2018

От: Ольга Ивановна Сорокина Тема: Банки, кредиты и займы, коллекторы Регион: 86 — Ханты — Мансийский автономный

Обращение:

  Здравствуйте! Разъясните пожалуйста? Обязан ли банк выдать справку о закрытии кредитного счета, при полном погашении задолженности по кредиту. Он дает только справку об отсутствии задолженности и погашении в полном объеме, но отказывает в справке о закрытии кредитного счета, как обосновать свое требование законом?

*Орфография и пунктуация авторов обращений и комментариев сохранены, редактированы персональные данные авторов и третьих лиц в соответствии с законодательством о защите персональных данных.

Консультация юриста правового центра «Человек и Закон»

  Здравствуйте, Ольга Ивановна!

  Для того, чтобы юридически оформить факт полного погашения кредита необходимо следующее:

  1.Вам необходимо получить у банка-кредитора выписку по кредитному договору и график погашения кредита, чтобы проверить, что Вы действительно всё выплатили.

  2.Затем Вы подаете в банк Заявление о закрытии счета (существует лишь общий порядок закрытия кредитных счетов, поэтому информацию о данной процедуре лучше уточнить в самом кредитном учреждении), расторжении договора страхования (если таковой заключался) и отказе от перевыпуска кредитной карты (хотя бы за месяц до истечения срока ее действия).

  3.Одновременно Вы запрашиваете информацию об отсутствии числящейся за Вами по кредитному договору какой-либо задолженности (может быть, за какие дополнительные опции, например, за СМС-оповещение, которые также следует отключить).

  Все заявления должны быть в письменной форме (возможно, на бланках банка), а у Вас должны остаться их копии с указанием даты и подписи должностных лиц банков, их получивших.

  По смыслу п.2 ст.10 Закона «О защите прав потребителей» №2300-1 от 07.02.1992 потребитель всегда имеет право знать о размере своей задолженности перед банком, сумме уплаченных процентов, предстоящих платежах с раздельным указанием суммы процентов, подлежащих уплате, и оставшейся суммы кредита. Ст.408 ГК установлено, что кредитор, принимая исполнение, обязан по требованию должника выдать ему расписку в получении исполнения полностью или в соответствующей части. Указанная информация (справка или иной документ об отсутствии задолженности) должна быть предоставлена банком БЕСПЛАТНО (Информационное письмо Президиума ВАС РФ №146 от 13.09.2019 «Обзор судебной практики по некоторым вопросам, связанным с применением к банкам административной ответственности за нарушение законодательства о защите прав потребителей при заключении кредитных договоров»).

  Общее правило для расторжения договоров банковского счёта — п.1 ст.859 Гражданского кодекса РФ (далее – ГК РФ): договор банковского счёта расторгается по заявлению клиента в любое время. П.4 ст.859 ГК РФ — расторжение договора банковского счёта является основанием закрытия счёта клиента. Ст.408 ГК установлено, что надлежащее исполнение прекращает обязательство. Таким образом, после полного погашения кредита Вы вправе требовать у банка расторжение договор банковского (кредитного) счёта.

  А все документы (справки, выписки, копии заявлений, расписок сотрудников банка в получении кредитных карт, акты об уничтожении кредитных карт в Вашем присутствии) следует хранить не менее трех лет (общий срок исковой давности, установленных ст.197 ГК РФ).

chelovek-zakon.ru


Смотрите также

sdfsdg

sdfsdg


400121, Волгоград, ул. Елецкая 21, офис 216

тел.: 8-927-500-9019
СТИНС - Кредитно страховой центр © 2019
Все права защищены. Карта сайта.